Matikan printer Samsung SCX-3400 dengan tombol power, cabut kabel listrik, lalu tarik kertas yang tersangkut perlahan searah keluarnya kertas. Jangan menarik miring atau menyentak karena kertas laser mudah sobek dan sobekannya tertinggal di dalam jalur.
Biarkan printer berhenti total dulu. Cara mengatasi Samsung SCX-3400 kertas tersangkut di dalam selalu mulai dari kondisi mati agar tangan aman dan mekanik tidak tertarik paksa.
Lokasi kertas nyangkut di SCX-3400 yang perlu dicek dulu
Cari dulu posisi kertas sebelum membuka apa pun. Buka tray dan cover atas, lalu senter jalur masuk sampai keluaran.
- Kertas terlihat di mulut tray depan: biasanya ujungnya terlipat atau tumpukan terlalu tebal.
- Kertas hilang di tengah jalur dan tidak terlihat: kemungkinan sobek atau melipat di dalam, jangan diraba buta.
- Kertas muncul di area keluaran atas: tarik searah keluar, bukan didorong kembali ke dalam.
- Ada klip, staples, atau potongan kertas kecil: keluarkan bendanya dulu sebelum kertas ditarik.
Gejala dan bagian yang dicek sebelum menarik
Jangan menarik kertas secara paksa atau miring. Pegang dengan dua tangan pada bagian yang paling lebar agar tekanannya rata.
Jika kertas terasa dekat bagian belakang yang panas, matikan dan cabut listrik lalu tunggu sampai dingin. Area fuser pada printer laser bisa membuat kulit melepuh.
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Kertas berhenti di mulut tray | Tumpukan miring atau lembap | Posisi tray dan kerapian kertas |
| Kertas sobek saat ditarik | Tarik miring atau terburu-buru | Sisa sobekan di jalur masuk dan keluar |
| Lampu tetap error setelah kertas keluar | Ada potongan kecil tertinggal | Sela jalur dan bawah cover atas |
Langkah menarik kertas yang tersangkut di dalam
- Matikan printer, cabut kabel listrik, dan tunggu beberapa menit bila printer baru dipakai.
- Keluarkan tray kertas, lalu periksa ujung tumpukan yang terlipat atau menempel.
- Buka cover atas perlahan dan cari ujung kertas yang paling mudah dipegang.
- Tarik kertas searah jalur kertas dengan gerakan pelan dan stabil.
- Jika kertas sobek, cari semua potongannya sampai tidak ada yang tertinggal.
- Pasang kembali tray dan tutup cover sampai rapat, lalu colokkan listrik dan nyalakan.
- Coba cetak satu halaman tes sebelum lanjut ke tumpukan banyak.
Jika kertas masih nyangkut atau sering terulang
- Rapikan tumpukan kertas, buang lembaran yang melengkung, lembap, atau sudah dipakai.
- Gunakan kertas bersih dan jangan mencampur ukuran atau ketebalan dalam satu tray.
- Lap debu ringan di sekitar mulut tray dan roller luar yang mudah dijangkau, tanpa membongkar bodi.
- Hentikan pemakaian bila kertas selalu macet di titik yang sama atau terdengar bunyi kasar.
- Bawa ke teknisi bila harus membuka komponen dalam; jangan menebak sensor atau mengganti sparepart sendiri.
FAQ
Apakah boleh langsung menarik kertas yang tersangkut?
Tidak, matikan dan cabut listrik dulu, lalu tarik perlahan searah jalur kertas.
Kenapa SCX-3400 masih error setelah kertas dikeluarkan?
Salah satu kemungkinan ada sobekan kecil tertinggal, periksa ulang jalur masuk sampai keluaran.
Kapan harus bawa ke teknisi?
Bawa ke teknisi bila macet selalu terulang, kertas tidak terlihat, atau perlu bongkar bagian dalam.