Matikan Samsung ML-2525W lalu cabut kabel listriknya sebelum Anda menyentuh kertas yang tersangkut di dalam. Biarkan printer dingin beberapa menit, terutama bila kertas berhenti di jalur tengah atau area keluar yang panas. Ikuti arah jalur kertas dari tray menuju lubang keluar, jangan menarik berlawanan arah karena kertas mudah sobek dan sobekannya menyumbat roller.
Kemungkinan Lokasi Kertas Macet di ML-2525W
Kertas bisa berhenti di tiga titik berbeda. Posisi ini menentukan cara menariknya dengan aman.
- Kertas berhenti setengah jalan di mulut tray, biasanya ujungnya masih terlihat.
- Kertas hilang di tengah jalur, tidak terlihat dari luar dan perlu membuka penutup depan.
- Kertas kusut atau sobek di area keluar, ujungnya melipat dan menahan lembaran berikutnya.
- Terdengar suara berdecit atau printer berhenti mendadak saat menarik kertas.
Jangan menarik paksa berlawanan jalur. Tarikan kasar membuat kertas putus dan serpihannya lebih sulit dikeluarkan.
Gejala, Kemungkinan, dan yang Dicek
| Gejala | Kemungkinan | Yang Dicek |
|---|---|---|
| Kertas setengah keluar | Tumpukan miring di tray | Posisi kertas dan pembatas tray |
| Kertas hilang di dalam | Kertas masuk miring atau ada benda asing | Jalur kertas dan sisa potongan kertas |
| Kertas sobek | Kertas tipis atau lembab | Kondisi dan ketebalan kertas |
| Kertas kusut | Kertas terlipat atau terlalu penuh | Jumlah isi tray dan permukaan kertas |
Cara Mengeluarkan Kertas yang Tersangkut
- Matikan printer lewat tombol power, cabut kabel listrik, biarkan dingin.
- Keluarkan tray kertas sepenuhnya dari printer.
- Buka penutup depan bila kertas tidak terlihat dari tray.
- Pegang kertas dengan kedua tangan di sisi kiri dan kanan.
- Tarik perlahan searah jalur keluar, ikuti arah gerak normal kertas.
- Periksa apakah ada sobekan kecil yang tertinggal di jalur.
- Ratakan kembali tumpukan kertas sebelum tray dimasukkan lagi.
- Gunakan kertas kering, tidak lembab, dan tidak terlipat.
- Hindari kertas terlalu tebal atau campuran ukuran dalam satu tray.
- Rapikan tumpukan dengan mengetuk sisi kertas di meja datar.
- Bila posisi kertas sulit dijangkau, berhenti dan bawa ke teknisi.
Jika Kertas Masih Sering Tersangkut
- Bersihkan debu di jalur kertas dengan kain kering yang lembut.
- Rapikan pembatas tray agar kertas tidak bergeser ke samping.
- Ganti kertas lama yang sudah lembab atau melengkung.
- Kurangi isi tray bila terlalu penuh dan menekan roller.
- Pisahkan ukuran kertas berbeda, jangan dicampur.
Hentikan penanganan sendiri bila kertas selalu sobek di dalam atau terdengar bunyi mekanis keras. Bawa unit ke teknisi tanpa membongkar bagian dalam.
FAQ
Apakah kertas boleh ditarik paksa keluar?
Tidak, tarik perlahan searah jalur keluar dengan kedua tangan agar kertas tidak sobek.
Kenapa kertas sobek dan tertinggal di dalam?
Kertas lembab, terlipat, atau ditarik satu sisi lebih mudah putus di jalur.
Apakah printer bisa dipakai lagi setelah paper jam?
Bisa, setelah semua sisa kertas bersih dan tray terpasang rapi, sambungkan listrik dan coba cetak satu halaman.